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Políticas del Hotel

Villa Tina Eco Lodge

  • Hora de Llegada (Check-In): 2:00 p.m.
  • Hora de salida (Check-Out): 11:00 a.m.
  • No se permite el acceso de personas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.
  • El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes o ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.
  • El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones de acuerdo a la ley nacional anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia.
  • Las toallas del hotel no pueden ser retiradas de la habitación por ninguna causa, se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia.
  • Queda prohibido ingresar alimentos al área de la piscina (solo los comprados dentro del hotel), tampoco es permitido se pueden llevar los paños de las habitaciónes a la piscina.
  • El hotel tiene un horario de limpieza comprendido entre las 8:00am y las 12:00m, si la habitación no está disponible durante este horario no se le realizara aseo a la habitación.
  • Está prohibido el uso o consumo de drogas alucinógenas en las instalaciones del hotel, de conocerse el uso de estas, el hecho será notificado a las autoridades pertinentes.
  • El hotel no se hace responsable por artículos de valor que no hayan sido dejados para su custodia.
  • El hotel pide a sus clientes no sentarse en las mesas de noche de las habitaciones, esto para evitar lesiones personales y daños en la habitación.
  • Las llaves de las habitaciones deben ser entregadas en la recepción del hotel, la perdida de una llave implica el remplazo de la cerradura para seguridad de los huéspedes. En caso de perdida por parte del visitante se cobrara el total de una noche de alojamiento. Adicional a esto, si la llave no se encuentra en la recepción, la habitación se entiende que está ocupada y no se le realizara aseo.
  • En caso de pérdida o deterioro de activos del hotel durante el hospedaje se le agregarán en la cuenta al cliente.
  • Después de las 10pm los huéspedes deben mantener el orden y el sonido moderado en cada habitación. Todo tipo de actividad que produzca sonido en los balcones o áreas en común se prohíben  después de las 10 pm noche.
  • Para garantizar su reserva, el cliente debe pagar por anticipado el costo total de una noche de alojamiento (100%). Para reservas de una sola noche deberá pagar el 100% del valor.
  • Para cancelar una reserva hecha se debe informar antes de 48 horas a la fecha de la reserva, y el Hotel no efectuará cargos adicionales. Caso contrario, si no realizas modificación de la reserva dentro del plazo, o el huesped no se presenta el día de su reservación, el cliente perderá el 100% del costo pagado, y el Hotel no estará en la obligación de hacer reintegros.
  • Si desea permanecer hospedado un tiempo más del establecido, deberá informar antes de 24 horas de cumplirse su Check Out, y está sujeto a disponibilidad de reservas. El no cumplimiento del Check Out tiene un cargo adicional a su cuenta equivalente a una noche de hospedaje, y se tendrá que desocupar la habitación.
  • El hotel advierte al Huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país, es castigado penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes. No se apoya ni se promueve este ni ningún otro tipo de explotación.
  • El hotel da el alojamiento gratuito a un menor de 3 años en la habitación de sus padres.
  • Niños mayores a 3 años pagan la tarifa establecida para niños.
  • El hotel se reserva el derecho de admisión.

 

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La Abundancia, Ciudad Quesada
Alajuela, Costa Rica.

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Cel: +506-8422-1536
Email: info@fvillatina.com

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